FAQ - Předsíňový nábytek

Materiál pro vestavěné skříně

Hlavním materiálem pro výrobu vestavěných skříní je laminovaná dřevotřísková deska (DTD).

• Laminovaná DTD je dostupná v široké škále barev a dekorů, od klasických dřevodekorů po moderní jednobarevná provedení.
• V naší nabídce najdete nejpoužívanější a cenově dostupné DTD desky ideální pro chodbové sestavy, vestavěné skříně do ložnice, předsíně či vestavěné skříně do dětského pokoje.
• Tloušťka DTD desek pro korpus vestavěných skříní je 18–19 mm, což zajišťuje vysokou pevnost a dlouhou životnost.
• ABS hrany o tloušťce 1 mm chrání hrany skříně před poškozením a zvyšují odolnost proti vlhkosti.
• Součástí našich vestavěných skříní je také zadní stěna (záda) vyrobená z DTD desky o tloušťce 18 mm, která výrazně zvyšuje pevnost a stabilitu celé skříně.
• Zadní stěna (záda) je olepena ABS hranou ze všech stran.
• Zásuvkové systémy v našich vestavěných skříních jsou od ověřeného výrobce BLUM, konkrétně model TANDEMBOX ANTARO, který zaručuje plynulý a tichý chod zásuvek.
• Naše vestavěné skříně kombinují kvalitní materiály, moderní design a precizní zpracování, aby vám sloužily dlouhé roky.

Dodání a expedice vestavěných skříní

Po odsouhlasení návrhu a specifikací vaší vestavěné skříně na míru začíná výrobní proces, který trvá přibližně 20 pracovních dnů. Po dokončení prochází skříň kontrolou kvality a následně je připravena k expedici.

Průběh dodání:

• 3–4 dny před plánovaným doručením vás bude kontaktovat náš pracovník z expedice, aby vám oznámil přesné datum a orientační čas dodání.
• Den před dodáním se vám ozve řidič, aby potvrdil detaily doručení.
• V den dodání vás řidič kontaktuje ještě jednou, přibližně 1 hodinu před příjezdem.

Důležité informace k vykládce:

• Vykládku zajišťuje zákazník.
• Pokud jsou vestavěné skříně dodány v demontu, je třeba mít při vykládce k dispozici minimálně jednu další osobu na pomoc.
• Jsou-li vestavěné skříně dodány ve smontovaném stavu, je nutné zajistit minimálně 3 až 4 osoby pro vykládku.
• Důvodem je hmotnost a rozměry jednotlivých modulů – korpus se šířkou 50–60 cm a výškou 200 cm může mít hmotnost až 100 kg.

Řidič je odpovědný za vyložení zboží z vozidla, nikoli za jeho přenos ke vchodu, do bytu nebo domu.

Speciální upozornění při dodání do bytových domů:

• Před dodáním si zkontrolujte, zda se rozměry jednotlivých modulů vejdou do výtahu, případně zda šířka a tvar schodiště umožňují jejich bezpečné přenesení.
• U rozměrnějších modulů doporučujeme zvolit dodání vestavěné skříně či chodbové sestavy v demontu, aby se předešlo problémům při manipulaci a přenosu skříně do bytu.

Přepravu realizujeme výhradně vlastními vozidly, aby byla zajištěna maximální bezpečnost vašeho nábytku. Proto je důležité, abyste si na dohodnutý termín dodání připravili všechny potřebné osoby a prostředky k vykládce.

Platební podmínky při dodání vestavěných skříní

• Platba za vestavěné skříně probíhá v hotovosti při převzetí zboží přímo našemu řidiči.
• Na místě není možné platit kartou – prosíme, připravte si hotovost předem.
• V případě zájmu o platbu bankovním převodem je nutné tuto skutečnost nahlásit předem při telefonické konzultaci objednávky.
  • Finanční prostředky musí být připsány na náš účet nejpozději v době expedice.
• Za vestavěné skříně nepožadujeme žádnou zálohu – platíte až při dodání.

Tento systém platby zaručuje rychlé a jednoduché převzetí vaší vestavěné skříně na míru bez zbytečných komplikací.

• Neohraněná strana nesmí být v přímém kontaktu s asfaltem, betonem, zámkovou dlažbou nebo jiným povrchem, jelikož to může způsobit nasátí vlhkosti a poškození povrchové strany materiálu.
• U dílců s výškou 180 cm a více doporučujeme skladovat je na kant (na hranu) – tak, aby měla delší hrana kontakt se zemí. Hranu je vhodné podložit kartonem nebo fólií, aby nedošlo k jejímu poškození.
• Jsou-li dílce uloženy naležato – celou plochou na rovný a pevný podklad – při skladování může dojít k poškození povrchové struktury dřevotřísky.
• Pokud byste tyto dlouhé dílce skladovali opřené o stěnu – nastojato, může se při delším skladování dřevo prohnout a vzniknout nežádoucí zakřivení („luk“).

Dodržení těchto zásad skladování vám pomůže zachovat kvalitu a tvar dílců až do samotné montáže.

Při dodání vaší vestavěné skříně na míru prosíme, abyste si zboží důkladně zkontrolovali ještě v přítomnosti řidiče. Jelikož se vestavěné skříně vyrábějí na míru a přepravují se našimi vozy, může ve výjimečných případech dojít k poškození během přepravy nebo při manipulaci.

Poškození může vzniknout také ze strany zákazníka, například při nesprávném přenášení nebo vykládání zboží.
Pokud zaznamenáte jakékoli viditelné poškození, je nutné jej okamžitě zaznamenat a co nejdříve nás o něm informovat.

Postup při reklamaci:

Reklamaci je třeba zaslat na e-mailovou adresu: info@skrinka.sk

Ve zprávě uveďte:

• Jméno a příjmení osoby, na kterou byla objednávka vytvořena
• Číslo objednávky
• Podrobný popis problému
• Fotodokumentaci nebo video poškození

Reklamace řešíme vždy tak, aby byl zákazník na konci dne spokojený, pokud jsme si vědomi, že došlo k chybě z naší strany. Naším cílem je férový přístup, rychlé řešení a zachování vaší důvěry.

Po přijetí vaší reklamace vás budeme telefonicky kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu řešení.

Bez videonávodu nedoporučujeme začínat s montáží

V demontu

• Pokud je vaše vestavěná skříň dodána v demontu, před začátkem montáže je nutné si nejprve prohlédnout videonávod, který ukazuje, jak správně smontovat jednotlivý korpus (skříňku).
• Po zvládnutí této části doporučujeme zhlédnout videonávod na spojování korpusů mezi sebou a pokračovat podle pokynů až po kompletaci celé sestavy – ať už jde o vestavěnou skříň nebo chodbovou sestavu.

Ve smontovaném stavu

• Pokud jste si zboží objednali ve smontovaném stavu, doporučujeme si také prohlédnout videonávody na spojování korpusů, které vám pomohou s bezpečným usazením, seřízením a dokončením montáže celé skříně.

Každá skříňka má své číslo a každý dílec je označen štítkem.

Kromě videonávodu dostanete svou vestavěnou skříň nebo chodbovou sestavu také v nákresu (pohled zepředu), kde je číselně označena každá skříňka.

Při montáži ukládáte korpusy (skříňky) přesně podle pořadí v nákresu a postupujete dle videonávodu.

Sledování videonávodů před montáží vám pomůže vyhnout se chybám a zajistí, že vaše vestavěná skříň bude složena rychle, bezpečně a správným postupem.

Nabízíme vám možnost vytvořit si nezávaznou cenovou nabídku v našem online konfigurátoru, kde si sami zadáte přesné rozměry a vyberete si barvy, výplně a doplňky k vaší vestavěné skříni.

U vestavěné skříně jsou kóty (rozměry mezi policemi, věšením apod.) nastaveny přesně, avšak může vzniknout odchylka ±1 cm.

• U výšky, šířky a hloubky by taková odchylka neměla vzniknout.
• Výška se měří na přesno.
• Šířka se měří na přesno.
• Hloubka je celková hloubka skříně s dvířky.
• Pokud jde skříň mezi stěny, systém automaticky odečte 1 cm, aby se skříň vešla do výklenku.

Po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře vás budeme telefonicky kontaktovat.

Dodáváme kompletní spojovací materiál, který je potřeba pro kompletaci vestavěné skříně nebo chodbové sestavy.

Vizualizace, kterou si můžete vytvořit při konfiguraci a kterou vám odešleme e-mailem, odpovídá tomu, jak bude vaše vestavěná skříň nebo chodbová sestava vypadat ve finále.

Před objednáním je nutné podívat se na montážní video.

• Po odeslání objednávky vás telefonicky kontaktujeme do 1–2 pracovních dnů k jejímu zkonzultování.

• Máte-li specifické dotazy nebo potřebujete doplňující informace, můžete nás kdykoli kontaktovat na tel. č. +421 907 956 333.