Obecné obchodní podmínky

Článek 1. Obecná ustanovení

Obecné obchodní podmínky stanovují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy o dílo uzavřené mezi prodávajícím, kterým je firma: Dk-design s.r.o., Magurská 23, 080 01 Prešov, IČO: 36 514 209, IČ DPH: SK2022140593, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl: Sro, vložka 17127/P (dále jen „prodávající“), a objednávajícím.

Předmětem je nákup a prodej zboží a služeb prostřednictvím internetové stránky skrinka.sk. Smluvní strany se zavazují, že zasláním objednávky prodávajícímu objednávající potvrzuje svůj souhlas s těmito obecnými obchodními podmínkami.

Tyto obecné obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy o dílo uzavřené na internetové stránce skrinka.sk, provozované prodávajícím, a na všechny vztahy mezi prodávajícím a objednávajícím vzniklé při uzavírání smlouvy o dílo, reklamaci zboží a při dalších právech a povinnostech souvisejících s dodávkou zboží na míru.

Článek 2. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje objednávajícího jsou zpracovány výhradně za účelem plnění smlouvy a v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.

2. Údaje jsou chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetí straně, s výjimkou subjektů zajišťujících přepravu nebo technickou podporu.

3. Prodávající shromažďuje údaje prostřednictvím souborů cookies, které slouží ke zlepšení služeb a uživatelských zkušeností. Více informací o používání cookies naleznete v sekci Zásady používání cookies na webové stránce.

Článek 3. Reklamace

1. Reklamační podmínky jsou upraveny reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými právními předpisy Slovenské republiky.

2. Reklamaci je nutné nahlásit písemně do 7 pracovních dnů od převzetí zboží na kontaktní adresu nebo e-mail prodávajícího.

3. Faktura zároveň slouží jako záruční list.

4. Reklamované zboží musí být vráceno v původním stavu, pokud se reklamace týká poškození způsobeného výrobou.

Článek 4. Objednávání

1. Objednávající vyjadřuje souhlas se smlouvou o dílo a těmito obchodními podmínkami zasláním objednávky prostřednictvím internetové stránky skrinka.sk.

2. Předem dohodnutá cena zahrnuje všechny objednané skřínky na míru, případné náklady na dopravu a aktuální slevy. Cena zobrazená před potvrzením objednávky je orientační a nezohledňuje všechny úpravy na míru.

3. Pokud se jedná o zboží na objednávku nebo zboží, které nedržíme skladem, prodávající oznámí cenu a termín dodání ještě před potvrzením objednávky.

4. Každá objednávka bude potvrzena e-mailem obsahujícím podrobnosti objednávky.

5. Objednávající bere na vědomí, že skříňky mohou dosahovat vyšší hmotnosti v závislosti na jejich rozměrech a použitých materiálech. Při objednávání má objednávající možnost zvolit si, zda chce skříňku doručit ve smontovaném stavu nebo jako samostatné díly pro svépomocnou montáž.

Článek 5. Zrušení objednávky

1. Objednávku je možné zrušit nejpozději následující pracovní den (do 10:00) po potvrzení objednávky. Zrušení je nutné oznámit písemně e-mailem nebo telefonicky.

2. Při zrušení objednávky je nutné uvést číslo objednávky, jméno objednávajícího a důvod zrušení.

3. Po zahájení výroby není možné objednávku zrušit, jelikož se jedná o zboží na míru, které nelze dále zpeněžit ani nabídnout jiným zákazníkům.

4. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu celé částky objednávky, pokud již byla zahájena výroba.

Článek 6. Změna objednávky

1. Jakékoli změny objednávky musí být oznámeny prodávajícímu písemně před zahájením výroby.

2. Po zahájení výroby nelze provádět změny v objednávce, které ovlivňují rozměr, barvu nebo konstrukci výrobku.

Článek 7. Dodací lhůta

1. Standardní dodací lhůta na skříňky je 20 pracovních dnů od potvrzení objednávky a reálného připsání platby na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.

Článek 8. Platební podmínky

1. Platba za objednávku je možná při převzetí zboží, pokud není dohodnutý jiný způsob úhrady.

2. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného uhrazení celkové částky objednávky.

Článek 9. Odpovědnost za škody při přepravě

1. Prodávající je odpovědný za stav zboží po celou dobu přepravy, až do jeho vyložení a předání objednávajícímu nebo osobě, kterou objednávající pověřil k převzetí zboží.

2. Při předání zboží je objednávající nebo jeho pověřená osoba povinna zkontrolovat stav zboží.

3. Jakékoliv zjištěné poškození či neúplnost zboží musí být neprodleně oznámena prodávajícímu.

4. Po převzetí zboží přechází odpovědnost za jeho stav na objednávajícího nebo jím pověřenou osobu. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené na zboží po jeho předání.

5. Objednávající bude o termínu a čase dodání zboží informován předem, aby mohl zajistit převzetí zboží. Skříňky a jiné zboží mohou mít značnou hmotnost, proto je odpovědností objednávajícího zajistit si potřebné osoby či prostředky pro manipulaci se zbožím po jeho vyložení.

Článek 10. Vyšší moc

1. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení nebo nesplnění povinností z důvodu vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, stávky, legislativní změny nebo pandemická opatření.

2. V případě vyšší moci bude objednávající neprodleně informován a dohodne se nový termín plnění.

Článek 11. Alternativní řešení sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů (např. Slovenská obchodná inšpekcia) v případě, že není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo má jiné výhrady vůči prodávajícímu.

Článek 12. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá další práva a povinnosti neupravené v těchto obchodních podmínkách se řídí ustanoveními Obchodního zákoníku Slovenské republiky.

2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto obchodní podmínky. Aktuální verze podmínek je vždy dostupná na internetové stránce skrinka.sk.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025.